Интеграции

Интеграции в Wikilect — это способы связи навыков с "внешним миром". Они позволяют вашим AI-консультантам взаимодействовать с пользователями через различные каналы и системы.

Доступные типы интеграций

В Wikilect доступны следующие типы интеграций:

Online Chat

Виджет чат-бота для установки на ваш сайт. Позволяет посетителям сайта взаимодействовать с вашим AI-консультантом.

Telegram

Создание бота в Telegram на основе вашего AI-консультанта. Пользователи могут взаимодействовать с ботом непосредственно в Telegram.

Bitrix

Интеграция с Bitrix24 Открытые Линии. Позволяет автоматизировать обработку входящих сообщений в Bitrix24.

API

API-интеграция для внешних запросов. Позволяет встраивать вашего AI-консультанта в любые системы через REST API.

AmoCRM

Интеграция с AmoCRM для автоматизации работы с лидами и клиентами. Позволяет передавать лиды и общаться с пользователями из AmoCRM.

Настройка интеграций

Для настройки интеграции:

Перейдите в раздел Настройки → Консультанты
Выберите нужного консультанта
Откройте навык, для которого хотите настроить интеграцию
Перейдите на вкладку Интеграции
Выберите тип интеграции и настройте ее параметры

Комбинирование интеграций

Один навык может иметь несколько разных интеграций одновременно. Например, вы можете использовать один и тот же навык для:

Чат-бота на сайте
Telegram-бота
API-доступа

Это позволяет создать единый AI-консультант, доступный для пользователей через различные каналы коммуникации.

Виджеты для интеграций

Для некоторых интеграций (например, Online Chat) в разделе Виджеты доступны дополнительные настройки внешнего вида и поведения чат-бота:

Тип виджета (плавающий, встроенный)
Приветственное сообщение
Цветовая схема
Другие визуальные параметры

Расширенные возможности

Для расширения возможностей интеграций вы можете использовать:

Плагины — например, плагин "Вызов менеджера" для онлайн-чата
Функции пре- и пост-обработки — для модификации запросов и ответов
Экспорт данных — для извлечения информации из диалогов

Подробные инструкции по настройке каждого типа интеграции доступны в соответствующих разделах.